Returntoplayer Casino: inloggen op je spelersaccount

Bij Returntoplayer Casino krijg je na het inloggen direct grip op je eigen speelgedrag

Returntoplayer Casino: je grenzen op één plek. Open je accountoverzicht en je ziet meteen waar je geld en je speeltijd worden bijgehouden: het saldo bovenaan, daaronder je stortingen en opnames, en in hetzelfde scherm de limieten die je zelf hebt ingesteld. Alles wat je aan grenzen afspreekt, staat op één plek, zodat je niet hoeft te zoeken tussen losse menu's. Wil je een stortingslimiet, speellimiet of verlieslimiet aanpassen, dan doe je dat hier en niet via de klantenservice. Ook een time-out of een zelfuitsluiting zet je in dit deel van je account in gang. Wat je instelt, geldt direct voor je volgende storting of je volgende spelronde, en je kunt het later rustig terugvinden. Zo blijven je uitgaven en je speeltijd iets wat je zelf in de hand houdt, ook als je een tijdje niet hebt gekeken.

Hoe lang duurt het voordat mijn account weer open is?. Raak je je toegang kwijt, dan begin je bij het herstelformulier op de inlogpagina; daar vraag je een herstellink aan die naar het e-mailadres gaat waarmee je je hebt geregistreerd. Komt die link niet aan, kijk dan in je spamfilter en controleer of je het adres goed hebt overgenomen. Via de link stel je een nieuw wachtwoord in en daarna kom je weer binnen met je e-mailadres en dat nieuwe wachtwoord. Blijft je account daarna nog dicht, dan komt de identiteitscontrole in beeld: een geldig identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bevestiging van je betaalmethode. Reken op ongeveer tweeënveertig uur voordat die controle rond is. Lever je documenten aan via de beveiligde omgeving van je account, niet per e-mail, zodat ze niet ergens anders terechtkomen.

Eerst spelen en dan pas regelen, of andersom. Zet je een opname klaar, dan controleert het systeem of je gegevens kloppen met wie je bent; dat is dezelfde controle die bij het inloggen al begint. Is je identiteit eenmaal bevestigd, dan verloopt een aanvraag doorgaans binnen zestien minuten, mits je gegevens compleet zijn. Ontbreekt er iets, dan blijft het bedrag staan tot je het aanlevert, en dat merk je pas op het moment dat je je geld wilt hebben. Doe die controle daarom voordat je gaat spelen, niet erna. Een opname loopt vanaf 28 € en per opname geldt een maximum van 91.000 €. Wie zijn account netjes heeft ingericht, merkt van dit alles weinig; wie het uitstelt, ziet zijn opname wachten op een paar klikken die hij eerder had kunnen doen.

Returntoplayer Casino sluit een sessie die te lang openstaat. Word je halverwege een spelronde uitgelogd, dan is dat meestal geen fout van jouw kant: de beveiliging beëindigt een sessie die te lang openstaat of vanaf een onbekende verbinding binnenkomt. Sluit het tabblad, open de inlogpagina opnieuw en meld je aan met je e-mailadres en wachtwoord. Gebeurt het steeds op hetzelfde netwerk, bijvoorbeeld op een openbaar wifinetwerk, stap dan over op je eigen mobiele verbinding. Herhaalt het zich ook daar, wis dan de cookies van je browser en probeer het één keer opnieuw. Kom je er daarna nog niet in, dan is je account mogelijk tijdelijk geblokkeerd en helpt alleen een bericht aan het supportteam. Wacht niet met doorspelen zodra je weer binnen bent; kijk eerst even of je saldo nog klopt.

Saldo, geschiedenis en opnames in één scherm. Zodra je bent ingelogd, opent het accountdeel meer dan alleen je saldo: je ziet je speelgeschiedenis per dag, je lopende en afgeronde opnames, en de limieten die je eerder hebt vastgelegd. Ook je openstaande aanbiedingen staan hier bij elkaar, met de voorwaarden erbij, zodat je weet waaraan je begint voordat je iets activeert. Een opname vraag je in hetzelfde scherm aan, met de betaalmethode die je eerder hebt gebruikt. Wat je hier ziet, is de basis waarop je later terugkijkt als je wilt weten waar je geld naartoe is gegaan. Neem bij je eerste bezoek even de tijd om de indeling te leren kennen; daarna vind je alles zonder nadenken terug, ook als je een paar weken niet hebt gespeeld.